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Fidelityにメールを送ったら

2009-06-18 (木) 12:47
IEM

Fidelityに問い合わせのメールを送ったら、日本語で返事が返ってきた……

翻訳サイト丸出しだけど！でも日本向けにがんばるぞ感は伝わってきたので暖かく見守ることにする。注文したTriplesの出荷予定日は7月の頭になりそうだ。

Comments:7

john 09-06-21 (日) 1:08

こんにちは
自分もFidelityがひじょーに気になり須山で型取りして貰おうかと思っているんですが、APMさんの場合、須山の耳型採取するのにいくらかかりましたか？

APM 09-06-21 (日) 3:02

税込みで5250円ですね。一年前に頼んだときも同じ値段でした。

john 09-06-21 (日) 13:06

yasui!!
ありがとうございます。休みの日に行ってきます

Yama 09-06-25 (木) 22:54

こんばんは。
私もTriples注文したんですが、Authorize.netのカード決済で
AVS mismatchです。現在Ms、 Nealにメール中です。
完成までもうしばらく掛かりそうです。

john 09-06-29 (月) 19:54

yamaさん、私も同じエラーを吐いて決済できない？感じでしたので聞いてみました。
そうしたら、日本語でpaypalの請求書出そうか？っていうメールを頂戴しました。
（ちなみにクレジットカード会社に問い合わせてみたところ、こちらは了承済みでFidelityが請求すれば決済されるとのことです・・・・・。）

で、paypalの請求書くれ、というメールを出しているんですが今土日含む5日ぐらいシカトされています。

Fidelityはbt氏の言うとおりサポートよさげなのか、不安にさせられています。

APM 09-06-29 (月) 20:40

Fidelityの公式サイトからEarl Nealさんに直接コンタクトを取れるようになっているんですが、そちらの方がレスポンスが早いという話がHead-fiにありました。実は僕も旧LiveWiresの時に、『Sales』や『Support』宛にメールを送っても反応が無く、Earl Nealに『Supportの反応がないんだけど』と直接苦情を送ったらすぐ返事が来たという経験があります。あのフォームだと一見「お偉いさんに直接コンタクトが取りたい方用」に見えますが、そんなに固いものでもないようなので、試してみると良いかもしれません。

APM 09-06-29 (月) 21:11

一応参考までに、私の場合Master Cardで普通に決済が通りました。Paypalもそうなのですが、なぜか同じMaster、同じVisaでも、あるカードは通るのにあるカードは通らないということがありますね。あれは何なんでしょう。

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